Conditions générales de vente

Préambule

Les présentes conditions générales de vente et de fourniture de services s’appliquent, sans restriction ni réserve, à l’ensemble des produits et des services proposés par Creabujo.

A défaut de dispositions particulières stipulées par écrit, le fait de passer commande à Creabujo implique l’acceptation pleine et entière des conditions générales de vente et de service. Elles sont accessibles à tout moment sur le Site et prévaudront, le cas échéant, sur toute autre version et sur les propres conditions d’achat ou autres du client.

Les conditions générales de vente applicables sont celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.

Ces conditions peuvent être modifiées à tout moment et ce, sans préavis du vendeur.

Article 1 : Champ d'application

Les présentes CGV s’appliquent à toutes les transactions conclues par le biais du site Internet Creabujo. Est considéré comme Client toute personne physique ou morale réalisant une commande auprès de Creabujo. 

Article 2 : Les différents produits

L’entreprise propose des produits propriétaires payants (formations, ebooks, ou autres) ou en téléchargement gratuit (pages de planner, ebook ...), et des produits affiliés (papeterie, livres, matériel informatique ou autres). Plus de précision sur les produits affiliés à l'Article suivant.

A l’exception des produits affiliés dont les contenus sont issus de sites tiers autorisant leur exploitant à des fins de promotion sur d'autres sites, tous les textes et images présentés sur https://creabujo.fr sont réservés, au titre des droits d’auteur et de propriété intellectuelle, pour le monde entier. Leur reproduction, même partielle, est strictement interdite.

Article 3 : Produits affiliés

Certains produits présents sur ce site sont proposés en affiliation. L’entreprise n’en détient ni la propriété, ni le stock, ni la responsabilité d’expédition, ni la transaction de paiement, et n’agit qu’en plateforme relais entre le visiteur et un autre site permettant l’achat du produit. L’entreprise ne peut pas non plus garantir la conformité du produit final avec la description affichée sur notre site, ni en assurer la disponibilité. Le service après-vente des produits affiliés est assuré par le site marchand partenaire. En cas de litige lors d’une commande sur un site marchand partenaire, l’acheteur se rapprochera du service client du dit site.

Lorsque le visiteur clique sur un lien ou un bouton renvoyant vers un produit affilié, le site marchand partenaire est informé que le visiteur arrive depuis l’une des pages du site Creabujo. Dans le cas où le visiteur passe une commande sur le site marchand partenaire dans le délai de vie du cookie permettant d’enregistrer la provenance du clic, le site partenaire reverse à l’entreprise une commission sur le montant du panier validé par l’acheteur. Ceci n’entraîne aucune augmentation de frais pour l’acheteur : c’est le partenaire qui réduit sa marge sur la commande concernée pour rémunérer l’entreprise de la publicité qu’elle lui fait en proposant les produits.

Article 4 : Commande

Toute commande passée sur le site Creabujo,  implique l’acceptation intégrale et sans réserve des présentes conditions générales de vente.

La vente s’opère dans la limite des stocks disponibles ou jusqu'à ce que le vendeur décide d'en arrêter la diffusion. Ce dernier ne pourra être tenu responsable des ruptures de stock ou de l’impossibilité de vendre un produit dont le stock est inexistant.

Article 5 : Tarif

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TVA taux français de 20 %), hors frais de port et de traitement de votre commande. Le prix des articles peut être modifié à tout moment. Toutefois, le tarif appliqué à une commande sera celui annoncé au moment de la commande.

En aucun cas un utilisateur ne pourra exiger l’application de réduction n’étant plus en vigueur le jour de la commande.

Article 6 : Conclusion du contrat numérique

Le Client devra suivre une série d’étapes spécifiques à chaque produit pour pouvoir réaliser sa commande. Cependant, les étapes décrites ci-après sont systématiques :

  • Information sur les caractéristiques essentielles du produit
  • Choix du produit
  • Indication des coordonnées essentielles du client (identification, adresse…)
  • Acceptation des présentes Conditions Générales de Vente.
  • Vérification des éléments de la commande et si besoin correction des erreurs.
  • Suivi des instructions pour le paiement, et paiement des produits.
  • Livraison des produits. Le client recevra confirmation par courrier électronique du paiement de la commande, ainsi qu’un accusé de réception de la commande la confirmant. Aux fins de bonne réalisation de la commande, le client s’engage à fournir ses éléments d’identification véridiques.

Article 7 : Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la date de la commande, y compris pour les produits en précommande.

Le règlement s'effectuer via la plateforme tierce de formation UDEMY et est sécurisé. Toute garantie quant à la sécurité de ce système est entièrement de la responsabilité de la société UDEMY et ne saurait nous être imputée.

Article 8 : Accès au produit

L’accès aux produits numériques se fera par la plateforme UDEMY. Immédiatement après avoir effectué votre commande, vous recevrez un mail avec vos identifiants de connexion. Nous vous prions de les conserver de manière privée et sécurisée afin de pouvoir accéder à vos prochaines commandes.

En cas de difficulté pour accéder à votre commande, contactez le support par mail à l’adresse [email protected]

L'envoi est fait à l’adresse email que vous avez indiquée lors de votre commande (nous vous recommandons donc d’être vigilants en saisissant vos informations).

La livraison des produits affiliés que l’acheteur aurait acquis via un lien affilié est assurée par le site marchand partenaire selon les conditions, tarifs et modalités qu’il a définies et auxquelles l’acheteur a souscrit via l’acceptation des CGV du site marchand partenaire.

Article 9 : Responsabilité

Le vendeur ne peut en aucun cas être tenu responsable pour l’indisponibilité, qu’elle soit temporaire ou permanente du Site Internet bien qu’il mette en oeuvre tous ses moyens afin d’assurer en permanence le service, il se peut que celui-ci soit interrompu à tout moment. En outre, le vendeur se réserve le droit, par un acte volontaire, de rendre le Site Internet indisponible afin de réaliser toute opération de mise à jour, d’amélioration ou de maintenance.

Article 10 : Droit de rétractation et conditions de remboursement

L’article L221-28 du Code de la Consommation stipule que le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats « De fourniture d’enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels informatiques ».

Toutefois, dans un soucis de satisfaction de ses clients, le vendeur reste à disposition pour examiner votre problème. Si un produit ne vous convenait pas, il est possible de nous contacter à l’adresse suivante : [email protected]

Article 11 : Nullité et annulation du contrat

Si l’une des stipulations du présent contrat était annulée, cette nullité n’entraînerait pas la nullité des autres stipulations qui demeureront en vigueur entre les parties. Toute modification contractuelle n’est valable qu’après un accord écrit et signé des parties.

Article 12 : Droit de propriété intellectuelle

Les marques, noms de domaines, produits, logiciels, images, vidéos, textes ou plus généralement toute information objet de droits de propriété intellectuelle sont et restent la propriété exclusive du vendeur. Aucune cession de droits de propriété intellectuelle n’est réalisée au travers des présentes CGV. Toute reproduction totale ou partielle, modification ou utilisation de ces biens pour quelque motif que ce soit est strictement interdite.

Article 13 : Protection des données personnelles

Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification aux données personnelles vous concernant. En adhérant à ces Conditions Générales de Vente, vous reconnaissez avoir pris connaissance de notre politique de protection des données personnelles et consentez à ce que nous collections et utilisions ces données.

En saisissant votre adresse email sur le site Creabujo, vous recevrez des emails contenant des informations et/ou des offres promotionnelles concernant des produits édités par Creabujo. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment. Il vous suffit pour cela de cliquer sur le lien présent à la fin de nos emails. Ce lien est précédé de la mention “Se désabonner”.

Vous pouvez également consulter notre Politique de confidentialité.

Article 15 : Réclamations, litiges

Toute personne ayant passé une commande payante peut présenter une réclamation en envoyant un email à l’adresse [email protected]

L’entreprise fera preuve de bonne volonté pour satisfaire la demande de l’acheteur. Dans le cas où aucun accord ne serait trouvé, l’acheteur peut solliciter l’intervention d’un médiateur de la consommation via la plateforme https://www.economie.gouv.fr/mediation-conso